Этапы распаковки и осмотра ванн Salini: контроль повреждений и подготовка к установке

Наша продукция

Покупка ванны премиум-класса — это одновременно и радостное, и ответственное событие. Ванну необходимо не только правильно выбрать, но и грамотно распаковать, чтобы её дальнейшая установка проходила максимально легко и комфортно. Как правильно распаковывать отдельностоящие, пристенные, угловые и встраиваемые ванны и что необходимо учитывать в каждом конкретном случае, расскажем в материале ниже.

Команда Salini подготовила специальное видео, на котором амбассадор бренда Алексей Пырву наглядно показывает, как нужно правильно распаковывать ванну и на что обращать внимание при её осмотре:

Алгоритм осмотра отдельностоящих, пристенных и угловых ванн

После получения ванны важно внимательно проверить её на наличие возможных повреждений, которые могли произойти во время транспортировки. Осмотр следует начать с заводской упаковки.

Прежде всего необходимо проверить целостность внешней упаковки ванны (деревянной обрешётки и картонного короба). Если на упаковке обнаружатся какие-либо повреждения, необходимо зафиксировать их на фото или видео. Если упаковка не повреждена, можно аккуратно распаковать ванну. Для этого сначала нужно снять деревянную обрешётку, выкрутив все саморезы из мест крепления к заводскому паллету с помощью шуруповёрта. После снятия обрешётки с ванны снимается картонный короб.
Второй шаг — проверка внутренней упаковки ванны. Необходимо осмотреть упаковочную плёнку, стрейч-ленты и П-образный защитный профиль. Аккуратно извлеките паспорт изделия из упаковки и сохраните его для дальнейшего использования. На этом этапе также необходимо зафиксировать любые повреждения в случае их наличия на фото или видео.
Далее можно приступать к снятию внутренней заводской упаковки с ванны. Срежьте транспортировочные стяжки, удалите защитную плёнку, стрейч-ленты и П-образный профиль. Сохраняем паспорт изделия.
Затем следует осмотреть ванну, оставив её на заводском паллете. Если обнаружите повреждения, обязательно зафиксируйте их на фото или видео, составьте акт и отправьте его в организацию, в которой приобреталось изделие, вместе с фотографией гарантийного талона из паспорта ванны. Любые дефекты, которые не были замечены на этом этапе, считаются возникшими в результате монтажа или эксплуатации изделия и не будут являться гарантийным случаем.
Завершающий этап проверки полученного товара — контроль его комплектации. Учтите, что у некоторых товаров комплектация может отличаться. Например, в набор отдельностоящей ванны Sofia Light не входит слив-перелив. Поэтому важно понимать, какие компоненты входят в комплект товара, чтобы в случае недокомплектации чётко знать, что требовать от магазина, где вы приобрели ванну.

Комплектующие для ванны расположены под её корпусом, поэтому необходимо слегка приподнять изделие, чтобы проверить наличие всех компонентов. Если в комплекте отсутствует хотя бы один из необходимых элементов, следует составить акт и отправить его в организацию, у которой приобреталось изделие. К акту необходимо обязательно прикрепить фотографию гарантийного талона из паспорта ванны, а также фото самого комплекта, чтобы было видно, каких именно элементов в нём не хватает.

Алгоритм осмотра встраиваемых ванн

Встраиваемые ванны могут быть оснащены экранами или идти без них. Процесс проверки встраиваемых ванн можно продемонстрировать на примере ванны ORNELLA.

ПОРЯДОК ОСМОТРА ВАННЫ ORNELLA (С ЭКРАНАМИ)

Начать осмотр встраиваемой ванны с экранами необходимо с проверки целостности внешней упаковки (деревянной обрешётки и картонного короба). В случае обнаружения повреждений упаковки необходимо зафиксировать их с помощью фото- или видеосъемки. Если обрешётка и короб не повреждены, ванну можно аккуратно распаковать. Для этого сначала снимите деревянную обрешётку, выкрутив все саморезы из мест крепления к заводскому паллету с помощью шуруповёрта. После снятия обрешётки следует снять с ванны картонный короб.
Затем необходимо проверить целостность внутренней упаковки ванны, а именно — тщательно осмотреть упаковочную плёнку, стрейч-ленты и П-образный защитный профиль. Осторожно достаньте паспорт изделия из упаковки и сохраните его для дальнейшего использования. Также нужно обязательно зафиксировать возможные повреждения с помощью фотографий или видео.
Если всё в порядке и все упаковочные материалы не повреждены, можно снять с ванны внутреннюю заводскую упаковку, при этом не снимая сам товар с заводского паллета. При обнаружении дефектов необходимо составить акт и отправить его вместе с фотографиями повреждений в организацию, где было куплено изделие, приложив фото гарантийного талона из паспорта ванны.

Важно: на данном этапе гарантия от организации, в которой была приобретена ванна, на случай повреждения товара заканчивается.

Финальный этап проверки полученного товара — контроль его комплектации (при наличии). Встраиваемые ванны с экраном в модификации KIT поставляются с комплектующими, которые размещены на паллете под ванной, поэтому найти их будет легко. Если отсутствует хотя бы один из нужных элементов, требуется оформить акт и отправить его в компанию, где было приобретено изделие. К документу обязательно нужно приложить фотографию гарантийного талона из паспорта ванны, а также фото полученных комплектующих.

ПОРЯДОК ОСМОТРА ВАННЫ ORNELLA (БЕЗ ЭКРАНОВ)

Чтобы начать проверку встраиваемой ванны с экранами, сначала убедитесь в целостности внешней упаковки товара (деревянной обрешётки и картонной коробки). Если они повреждены, зафиксируйте это с помощью фотографий или видеозаписи. Если обрешётка и коробка не имеет дефектов, аккуратно распакуйте ванну. Снимите деревянную обрешётку, открутив саморезы от заводского паллета с помощью шуруповёрта, а затем удалите картонную коробку с ванны.
Дальнейший этап — проверка целостности внутренней упаковки ванны. Внимательно осмотрите упаковочную плёнку, клейкую ленту и П-образный защитный профиль. Аккуратно извлеките паспорт изделия из упаковки и сохраните его для дальнейшего использования. Необходимо также зафиксировать возможные повреждения с помощью фотографий или видеозаписи.
Третий этап — проверка комплектации изделия. Встроенные ванны без экранов транспортируются чашей вниз, и все комплектующие (при их наличии) лежат сверху на перевёрнутом дне ванны. Если отсутствует хотя бы один элемент из набора комплектующих, составьте акт, приложите к нему фото комплекта и отправьте его в ту организацию, где было приобретено изделие. Обязательно приложите к нему фотографию гарантийного талона из паспорта ванны.
Затем необходимо снять с ванны заводскую упаковку (срежьте транспортировочные стяжки, удалите плёнку, клейкую ленту и П-образный защитный профиль) и тщательно осмотреть изделие. Необходимо внимательно проверить все торцевые поверхности ванны и в случае обнаружения повреждений зафиксировать их с помощью фото- или видеосъёмки. После этого нужно составить акт и отправить его в организацию, где вы купили товар, вместе с фото- или видеофиксацией повреждений, а также с фотографией гарантийного талона из паспорта ванны.
В завершение необходимо проверить комплектацию товара (при её наличии). Встраиваемые ванны без экранов в модификации KIT поставляются с комплектующими, размещёнными на паллете под ванной. Если отсутствует хотя бы один из необходимых элементов, необходимо составить акт и отправить его в компанию, где было приобретено изделие. К документу следует приложить фотографию гарантийного талона из паспорта ванны, а также фотографии тех комплектующих, которые есть в наличии.
На последнем этапе осмотра необходимо перевернуть ванну, установить её на заводской паллет и осмотреть с другой стороны. При наличии каких-либо повреждений и дефектов следует зафиксировать их с помощью фото- или видеосъёмки, составить акт и отправить его в компанию, где была приобретена ванна, вместе с фотографией гарантийного талона из паспорта ванны и фото или видеозаписями, на которых будут хорошо видны все дефекты товара. На этом этапе осмотра изделия претензии по наличию повреждений на торцевых поверхностях приниматься не будут.

После полной распаковки и первичного осмотра ванны действие гарантии на случай повреждений изделия прекращается.

Важно:

В случае обнаружения каких-либо дефектов на упаковке либо на самом изделии немедленно сообщите об этом в организацию, в которой приобреталось изделие.
Используйте монтажные стропы при переноске ванны. После снятия с транспортировочного паллета гарантия от повреждений, вызванных ударами изделия во время перевозки, утрачивает свою силу.
Во избежание удушения не позволяйте детям играть с упаковочными материалами!
Все выпускаемые изделия проходят испытания для контроля качества, в том числе с использованием воды, после чего пакуются на заводе и отгружаются на доставку. Возможное наличие воды в ванне может быть связано с этими испытаниями.